常见原因1：未安装驱动

解决方法：可使用360系统修复功能检查音频驱动是否安装好，或者看看音频服务有无被禁用

常见原因2：硬件故障

解决方法：检查插口是否松动？音响电源是否是开启？耳机、音响是否损坏？